#STAYSAFE AT VILLATAINA

Nuestra prioridad número uno es el bienestar y la seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo. Para asegurarnos de eso, tenemos rigurosos procedimientos y rutinas en todos nuestros hoteles en relación con la mejora de la limpieza, el distanciamiento físico y nuestra oferta de alimentos y bebidas. ¡Esperamos verte!
CÓMO ASEGURAMOS LA SEGURIDAD DE NUESTROS INVITADOS Y MIEMBROS DEL EQUIPO

Tenga en cuenta que esta información es válida hasta nuevo aviso y puede ser actualizada.

Salud y seguridad

Como siempre ha sido, la seguridad de nuestros huéspedes y asociados sigue siendo nuestra mayor prioridad. Hemos estado siguiendo de cerca las declaraciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del Departamento de Control de Enfermedades del Ministerio Público sobre la situación del coronavirus (COVID-19) en la República Dominicana.

A diario, nuestro hotel trabaja para asegurar que cumplimos con las últimas directrices sobre higiene y limpieza. Las medidas de salud y seguridad de nuestros hoteles están diseñadas para hacer frente a un amplio espectro de virus, incluido el COVID-19, e incluyen todo, desde la higiene del lavado de manos y las especificaciones de los productos de limpieza hasta los procedimientos de limpieza de las habitaciones de los huéspedes y las zonas comunes.

 

Los pasos específicos que estamos tomando incluyen:

  • El personal de nuestro hotel está recibiendo información continua y protocolos operativos mejorados. Su salud, seguridad y conocimiento son esenciales para un programa de limpieza efectivo. Aquí hay algunas formas en las que los apoyamos:
  • Higiene de las manos: El lavado de manos adecuado y frecuente es vital para ayudar a combatir la propagación de los virus. En nuestras reuniones diarias, se recuerda a nuestros equipos que la limpieza comienza con este simple acto. Es importante para su salud y la de nuestros invitados.
  • Entrenamiento en curso: Además de la capacitación en protocolos de limpieza e higiene, los asociados de los hoteles también están completando la capacitación de concienciación sobre COVID-19.
  • Productos de limpieza y protocolos: Nuestro hotel utiliza productos de limpieza y protocolos que son eficaces contra los virus, incluyendo:
  • Habitaciones de huéspedes: Los hoteles utilizan protocolos de limpieza y desinfección para limpiar las habitaciones después de la salida de los huéspedes y antes de la llegada del siguiente huésped, con especial atención a los artículos de alto contacto.
  • Espacios públicos: Los hoteles han aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección en los espacios públicos, con un enfoque en el mostrador de la recepción, los ascensores (manijas de las puertas, baños públicos e incluso las llaves de las habitaciones.
  • En la parte de atrás de la casa: En los espacios donde los asociados trabajan «entre bastidores», el hotel está aumentando la frecuencia de la limpieza y se centra en áreas de alto contacto como las entradas de los asociados, vestuarios, lavanderías y oficinas del personal.
  • Continuaremos ajustando el servicio de alimentos y bebidas de acuerdo con las recomendaciones actuales de seguridad alimentaria.
Su flexibilidad de viaje
  • Las reservas existentes para cualquier fecha de llegada futura, incluyendo las reservas con tarifas pre-pagadas que están programadas para llegar antes del 25 de diciembre de 2020, permitiremos cambios o cancelaciones completas sin cargo hasta 3 días (72 horas) antes de la fecha de llegada si están relacionadas con el Covid-19.

* Tenga en cuenta que cualquier cambio en las reservas existentes estará sujeto a la disponibilidad y a las diferencias de tarifa.

* Esta política no se aplica a las reservas de terceros.

Si necesita ajustar las reservas, contacte con nuestro equipo de Villa Taína en..: Correo electrónico: info@villataina.com

Tel: + 809 571 0722 (Lunes – Miércoles) o Whatsapp : +829-259-9312 (Lunes – Sábado)

 

Características de seguridad

・ El personal sigue todos los protocolos de seguridad según lo indicado por las autoridades locales

・ Desinfectante de manos en el alojamiento de los huéspedes y en las zonas comunes

・ Proceso establecido para comprobar la salud de los huéspedes

・ Kit de primeros auxilios disponible

・Thermometers para los huéspedes disponibles

・ Hay disponibles máscaras faciales para los invitados

 

・ Distancia

・ Pago sin dinero en efectivo disponible

・ Se siguieron las reglas de distanciamiento físico

・ Pantallas o barreras físicas entre el personal y los invitados en las áreas apropiadas

 

・Limpieza y desinfección

・ Uso de productos químicos de limpieza que son eficaces contra el coronavirus

・ La ropa de cama, las toallas y la lavandería se lavan de acuerdo con las directrices de las autoridades locales

・ Alojamiento de huéspedes desinfectado entre las estancias

・Accommodation será sellado después de la limpieza

 

・Seguridad de los alimentos y las bebidas

・ El distanciamiento físico en los comedores

・ La comida puede ser entregada en el alojamiento de los huéspedes

・ Todos los platos, cubiertos, vasos y otras vajillas desinfectadas

・ Los alimentos entregados están cubiertos de forma segura